Verzenden

• Na ontvangst van de bestelling zullen wij deze zo snel mogelijk verwerken. De verzendingen gebeuren op maandag, woensdag en zaterdag.
• Verzending is mogelijk naar adressen in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk. Verzending naar overige landen is in overleg mogelijk.
• Bij bezorging in Nederland, België en Duitsland rekenen we €1,95 verzendkosten. Bestellingen vanaf €50,- worden gratis verzonden.
• Bij bezorging in Frankrijk rekenen we €9,95 verzendkosten. Bestellingen vanaf €100,- worden gratis verzonden.
• Torvalds webshop verzend met verschillende bedrijven: Dhl, Post.nl en Bpost.
• Alle aangeboden producten hebben wij standaard op voorraad. Indien een product onverhoopt een langere levertijd heeft, staat dit specifiek vermeld op de productpagina.
• De levertijd van bestellingen in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk is 3-4 werkdagen. Wanneer de levertijd langer is, word je hiervan door ons op de hoogte gesteld.

Retourneren

• Bij retouren en ruilen zijn de kosten van het terugsturen voor jouw rekening.
• Bij ruilen nemen wij de verzendkosten van het nieuw te versturen artikel voor onze rekening.
• Stuur je de bestelling volledig terug, dan storten wij het bedrag inclusief de verzendkosten terug op je rekening. De kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening.
• Stuur je de bestelling gedeeltelijk terug, dan storten wij het bedrag van de teruggestuurde artikelen op je rekening, exclusief de bezorgkosten. De kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening.
• Retouren kun je binnen 14 dagen na levering aanmelden via: koen.wybo@|telenet.be, waarna je de producten binnen 14 dagen terug dient te zenden.
• De gebruiker is aansprakelijk voor de waardevermindering van het goed die het gevolg is van het behandelen van de goederen dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Dergelijke waardeverminderingen kunnen aan de gebruiker worden aangerekend op het ogenblik van terugbetaling van de artikelen.
• Het aankoopbedrag storten wij binnen 14 dagen, na melding van retour, terug op de rekening waarmee je hebt betaald (mits de goederen in goede orde retour zijn ontvangen).

Voorwaarden van Ruilen of Retourneren

• Je kunt uitsluitend artikelen ruilen en retourneren die gekocht zijn bij Torvalds webshop.
• Het artikel dient onbeschadigd/ongeopend en in een degelijke verpakking teruggestuurd te worden.
• De kosten en verzendrisico van het terugsturen zijn in eerste instantie voor rekening van de koper. Wij adviseren retouren per aangetekende post te verzenden, in verband met adequate verzekering voor eventuele schade en/of verlies in de post. Bewaar altijd het verzendbewijs totdat de zaak is afgerond.
• Bij retourneren (ontbinding koop van een of meerdere artikelen) zal het retour te ontvangen bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending aan je overgemaakt worden.
• Bij het ontvangen van beschadigde producten of bij klachten, dien je direct contact op te nemen met koen.wybo@telenet.be

Niet leverbaar artikel

Helaas komt het ondanks ons zeer zorgvuldige voorraadbeheer af en toe voor dat een artikel niet meer (snel) leverbaar blijkt. Je wordt hiervan per telefoon en/of e-mail op de hoogte gebracht. We zoeken graag samen naar een passende oplossing.